IRN：惠而浦的产品是如何将健康和科技相结合的？

　　艾小明：今年，在“悦享健康”品牌战略的持续积累和沉淀的基础上，我们全新升级“惠而浦 健康家”，并在2月初就全面及时地推出了惠而浦健康除菌产品家族：不论是消毒除菌的洗衣机、抑菌保鲜的冰箱，还是高温消毒的洗碗机以及其他厨电类产品，都搭载了惠而浦健康核心科技，帮助解决消费者当下的痛点，特别是对疫情和呵护家人健康的焦虑，守护和谐的人际关系，拥抱美好、优质的现代家居生活。

　　1. 惠而浦创新研发体系：

　　惠而浦集团在美国、巴西、意大利、德国、印度、中国等世界各地都设有研发中心，每个研发中心资源、结果共享，七大研发中心的数千名研究人员助力全球创新平台的蓬勃发展。位于中国合肥的研发中心是惠而浦全球七大研发中心之一，借助意大利工业设计GCD、印度仿真技术以及美国工业设计等全球创新平台研发力量，大大缩短产品研发周期，研发的产品具有全球属性，其产品领导力将在惠而浦合肥全球研发中心的强力推动下走向世界各地。惠而浦（中国）依托全球研发中心创新平台，全面融入惠而浦全球创新体系，积极推进自主研发，在2019年已经启动由惠而浦（中国）研发中心领导开发的全球平台项目。

　　公司产品研发中心借助惠而浦集团全球研发中心布局和多层级研发体系，同时依托国家级企业技术中心、国家级工业设计中心、国家认可实验室（CNAS）、博士后科研工作站等技术创新平台，全面融入全球创新体系，共享全球研发成果，聚焦产品创新、设计创新、用户创新，不断为消费者推出创新产品，同时为企业长期创新战略进行预研和技术储备。

　　2. 健康除菌产品：

　　在2020年4月8日的惠而浦品牌暨新品发布会上，我们为中国消费者带来的“惠而浦健康除菌产品家族”，正是对“惠而浦 健康家”的最佳诠释，也是惠而浦产品力的核心体现。包括搭载独立三系统、全温区变温室的锁鲜神机——凌度Pro冰箱；专业羊毛护理神器——Fresh Care+干衣机；斩获2020年德国iF设计奖的亲民洗护专家——易净系列洗衣机，以及具有强力清洁、快速烘干双重加持的——W11系列洗碗机。这些产品都带有惠而浦健康科技特有的功能和设计亮点，既适应多样化、精细化的市场需求，也能以家族化、套系化的产品筑建家庭健康的全面防线。

　　IRN：家电智能化已经慢慢的被大众接受，而且家电互联也是未来的大趋势，惠而浦在家电智能互联方面有什么样的新技术或产品计划？

　　艾小明: 在IOT和AI方面加大投入，在单机智能化、语音识别、图像识别、家电智能化应用场景方面都进行了研究开发。近年来洗衣机、冰箱、厨房电器都有大量的智能型号上市，给消费者提供更好的体验感，也为市场消费升级提供动力。公司不但实现了主流家电智能APP平台，智能语音控制平台的接入，还持续投入惠而浦自有云平台的建设，力争做出消费者体验更好的产品。

　　此外，作为Smartoven厨电产品全球技术负责人，惠而浦（中国）技术副总裁黄育楷先生带领国际团队完成了这款智能蒸烤箱的产品设计和功能研发。Smartoven采取第六感智能科技，内置耐高温摄像头和红外感应系统，可识别食材并探测其内部温度；任消费者一键选择慢炖或空气炸等多种烹饪手法，以合适均衡的温度和湿度，通过上下后部3D循环加热系统，打造一餐至臻美食。Smartoven能通过手机APP远程操控，方便快捷，其强大数据系统还可存储历史记录和值得收藏的食谱。该产品凭借蒸烤箱品类中最尖端的科研技术，在2019CES国际消费电子展会上大放异彩并获得嘉奖。

　　IRN：帝王系列洗衣机可以说是惠而浦2019的明星产品。除此之外，这次2020年春季发布会还重点发布了哪几款新品？

　　艾小明: 我认为有两款需要特别强调的产品，也是今年4月上市的旗舰级产品：帝王H洗烘一体洗衣机（混动除菌版）和获得国际IF大奖、颜值与功能并存且价格亲民的易净系列。这两个系列的产品都有“智氧除菌”功能，我们也开发了“高温煮洗”程序，将洗涤水温提高到90℃，将衣物在筒内摔打的频率提高了50%，洗涤转速提高了25%。为了进一步去除细菌和洗涤剂的残留，我们还将漂洗水位提高了14%。从而实现更佳洗净、更少残留、更高效除菌。

　　关于帝王H洗烘一体洗衣机（混动除菌版）：帝王H洗烘一体洗衣机中运用了臭氧技术，通过“智氧除菌”程序，全程无需用水，在筒内注入适量浓度的臭氧，对不适合水洗的物品，如手机、钱包、毛绒玩具等等进行全面地除菌消毒、除螨、除异味，360度呵护家人健康。

　　对于高端的衣物，Hybrid混动除菌螨功能，利用臭氧+蒸汽混动高效除菌，除菌的同时更能呵护衣物，实现洗净、护衣、除菌一次搞定。通过这一系列黑科技的应用，我们获得了中国最权威的官方认证机构——中国家电研究院——的除菌认证，除菌率达到99.99%，杀毒率超过99%，洗净比达到1.07，高于国家标准将近4%。

　　顽渍净程序一次可去除25种不同污渍，洗涤剂自动投放功能，采用奔驰汽车供应商德国马夸特技术的操控旋钮，喷漆工艺采用了拥有155年历史、号称涂料界爱马仕的瑞典贝格的技术。

　　关于惠而浦全新上市的易净系列洗烘一体洗衣机：惠而浦独家羽裳内筒采用激光无缝焊接，工艺精度更高、表面柔和细腻，搭配仿生羽毛自然下垂弧度的的波纹设计，让衣物在滚动过程中保持小幅度的位移，在提升洗净比的同时，有效降低洗涤过程中的磨损、变形，轻松完成衣物的清洁和养护。

　　在洗涤中去除细菌和螨虫，经过权威机构中国家用电器检测所的除菌除螨效果检测，除菌率高达99.9%，除螨率高达97.11%，有效预防细菌、螨虫和异味带来的感染及过敏问题。其还具备多种满足居家健康卫生需求的洗涤程序，如无需用水的热风空气洗，以强劲热气流配合内筒旋转，在吹走毛屑、灰尘、异味分子的同时，充分舒展衣物纤维，使衣物柔软蓬松、清新；而除菌液专属程序则为除菌液和洗涤液设置了先后分离的投放步骤，避免除菌液和洗涤剂相互反应降低活性，优化去渍和杀菌效果；在洗涤衣物之余，惠而浦易净系列洗衣机更有高温筒清洁的自净程序，能以高温水流强力冲刷内外筒，深度去除洗涤后筒内残留的细菌，防止衣物二次污染，彻底清除健康隐患。

　　惠而浦易净系列洗衣机搭载的双模烘干能够灵活应对不同烘干需求，有定时烘干与自动烘干两种模式供选择，按照具体场景可以随心调整烘干程度，自由安排烘干时间。而独具特色的烘干保养系统，则保证了烘干效果的持续高效。

　　此外，惠而浦欧洲进口W11系列洗碗机也非常值得一提：惠而浦欧洲进口W11系列洗碗机是厨房中不可或缺的餐具清洁专家，嵌入式设计能够与橱柜融为一体，轻松打造整体式的厨房；搭载惠而浦独家第6感智能系统的它，能够自动感应餐具上的污渍程度并激活相应洗涤程序，搭配Power Clean和Power Dry提供的一小时高效强力洗烘程序，能够快速、便捷地实现高效强力洗烘，真正做到安心清洁、省时节能；超大的14套容量和多层分区可以轻松容纳多种餐具，适应各种家庭使用的需要。

　　IRN：去年3月，美的集团与德国巴斯夫集团签署了《美的集团有限公司与巴斯夫(中国)有限公司创新战略合作协议》，双方将聚焦新技术、新材料和新工艺在智能家电领域的创新与应用。您如何看待新材料和新工艺对家电行业的意义？

　　艾小明:材料作为影响现代设计主要因素，对家电设计和产品功能有着重要而深远的影响。家电企业应该充分考虑材料自身定位不同，以及用户与群体的偏好，并根据产品的结构和形态，合理采用材料，使设计产品美感得到体现。进而满足消费者对家电产品的智能化、个性化、情感化的需求，并且能深化和相互烘托，进一步提升家电产品的价值。

　　惠而浦根据已上市的冻龄和冻龄PRO十字对开门系列冰箱推出拓展版，于业内率先采用铂金内胆和内饰，经过FCM欧盟安全认证：部件材料的重金属，有毒化学物质以及化学物质迁移量等指标参数全部符合欧盟TUV认证；铂金材质不仅质量过关，而且美观。全新研发的智氧保鲜系统可释放臭氧，减少异味，防止箱内细菌繁殖，改善空气质量，创造更佳的食品储藏环境；独立三系统使冷藏、冷冻、变温三个间室均有独立的蒸发器、风机以及风循环系统，杜绝串味问题；冷藏室利用独立蒸发器、风循环及保湿控制程序，有效保持湿度稳定，食物不易风干，延长保鲜时间；底部散热系统将原来两侧需预留＞10cm空间的安装尺寸缩小至2cm，与家居环境完美融合。

　　惠而浦公司不断引入先进生产工艺、选用环保型材料、减少能源资源消耗、实施环保提标优化，持续不断地提高清洁生产水平。在各园区增配环境应急专用物资，对工艺废气集中收集后增装UV光催化氧化装置、活性炭吸附等提标优化措施；电机生产工序通过选用水性漆等环保材料以减少VOC的产生和排放。在合肥市省控重点企业环境信用评价工作中，公司被评为环保诚信企业，成为合肥市第一批绿榜企业。

　　IRN：惠而浦2020年及未来在中国市场的发展战的规划是怎样的？

　　艾小明：2020年，在经济下行、需求趋缓的大背景下，公司将持续加大惠而浦品牌的投入力度，资源聚焦促进品牌成长，提升惠而浦品牌偏好度和转化率；同时加强经营管理能力，提高生产和运营效率；加大中国厨电业务发展；融合线上线下整合营销，丰富消费场景，增强消费体验；深耕广拓外贸出口，打造为全球供应链的关键一环。公司将迎战市场挑战，积极运营并实现盈利的目标。

　　1. 持续投入品牌建设，提升惠而浦知名度和偏好度

　　公司将继续多品牌运营策略，聚焦惠而浦品牌同时发展荣事达和帝度，丰富产品线，巩固并提升品牌销量。

　　传承惠而浦逾百年来的产品创新积淀，坚定实践“百年创新，悦享健康”品牌战略，2020年全面升级“惠而浦 健康家”品牌理念，包括三个内涵：第一是搭载惠而浦核心科技的健康“家“（HOME），提升生活品质的家电产品，可看作健康家的“硬件”；第二，是健康FAMILY，作为与人息息相关的3种关系，与父母/孩子的亲情，与爱人的爱情，与友人的友情，可看作健康家的“软件”；第三，是持续塑造惠而浦健康专家的形象。持续倾听消费者心声，挖掘他们真正的需求，助力消费者到达理想健康生活状态的专家。

　　未来，惠而浦(中国)仍将进一步打造健康科技产品，更会帮助消费者守护亲情、爱情、友情的健康关系，给消费者一个“高智商、高情商、爱生活”的“拟人”印象。

　　2.提高冰洗业务执行效能，提升惠而浦品牌份额

　　2020年公司将继续优化冰洗产品结构，在传统线下销售渠道，尤其在一、二线城市将更多投入中高端、高附加值的产品；同时在三四线城市将投入补充更多高性价比产品，给消费者传递差异化的价值体验。

　　此外，将加速向以零售为驱动的销售模式持续转型，通过专项营销活动推动零售增长，制定产品出样策略，开发销售工具并加强培训，提升零售空间体验并及时解决网点问题；通过进销存认定和统一的零售价管理，支持并激励合作伙伴统筹落实终端管理和促销活动；开发可视化的数字零售平台。在渠道方面，聚焦全国连锁核心门店，提升单店销量；在传统批发渠道持续整合开发各级代理商，提升网点活跃度；开拓工程项目和家装新渠道；提升电商运营能力，针对目标消费者做到精准引流，打造爆款产品和优质内容，提升转化率。

　　3.进一步完善厨电渠道与产品布局

　　目前，厨电产品作为新兴家电种类，在中国家庭适用场景相对较少、市场渗透率较低，消费者仍需增强对厨房家电品类的依赖度。针对现阶段的客观挑战和困难，公司积极采取举措应对：捕捉装修一体化大趋势，与国内高端橱柜和家居品牌展开广泛合作，实现渠道的多元化布局，形成差异化竞争优势，通过与欧派的战略合作快速拓展网点；；加强拓宽工程渠道的销售机会管理，提高转化率；积极与电商平台合作，打造爆款厨电将是近年来公司业务的主要增长点之一。合肥年产50万台洗碗机新工厂建设正按照计划顺利推进并试装，预计将于2020年建成投产并实现新款洗碗机产品的上市。

　　4.进一步拓展外部业务，实现出口业务的稳步增长

　　公司将整合惠而浦全球资源优势，通过提升研发设计的全球协同性和本地制造成本竞争力，积极拓展全球和亚太的出口业务。凭借出口业务的市场成熟和规模化、创新研发、营销与销售优势，加速开发亚太地区的出口客户，抵消海外市场因疫情带来的下滑风险；此外，公司仍将积极推进产品的自主研发，借助惠而浦集团全球研发中心、国家级企业技术中心、国家级工业设计中心、国家认可实验室（CNAS）、博士后科研工作站等技术创新平台，以及和合肥生产制造优势，快速响应惠而浦全球业务需求。

　　5.改善数字化基础设施，提升运营效率，赋能业务增长。

　　公司也将加大数字化基础设施投入，以数字化驱动提升公司整体运营效率，建立更有效率的业务信息与整合营销、供应链、用户运营、财务等管理系统。整合IT系统架构，打通数据孤岛，优化业务流程，加强生产、项目、质量、资产、预算、税务、订单等多维度管理；引进针对生产设备、监视设备、仪器和仪表等自动化平台；通过各类数字化协同办公与信息化支撑平台，加强行政管理效率和内部沟通，提升运营效率。

　　6. 加强团队作战能力，塑造“赢”的文化

　　通过识别关键岗位、搭建能力模型，提升公司核心竞争力、员工主人翁意识和必胜精神以及执行效率，打造“赢”的文化。