2020年初，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》系列标准，认定冰箱、空调、洗衣机、吸油烟机、电热水器等产品的安全使用年限均不超过10年。但在过去，中国家电行业对于家电产品的使用年限没有明确而清晰地规定，加上中国家庭的节俭型消费特点，让很多家电的使用年限往往高达15年、20年。早在2008年,“家电下乡”“以旧换新”等系列消费政策刺激下，全国共销售新家电9248万台，在家电高保有量的基础上，仅2020年度，就有1.79亿台家电产品达到安全使用年限。

 

　　根据上海市消保委的“2020年上海家电安全使用年限调查”，73.5%的消费者，家中有使用年限较长的家电，60%消费者，不知道家电的使用年限及相关危害。照2019年上海共有820万户居民，大家电保有量1.87亿台、手机保有量1650万台测算，预计使用超过10年甚至更长时间的家电超过3800万台；2020年起，上海居民家中每年约新增超期家电800万台。

 

　　让超龄家电“下岗”，对普通市民来说，更是一次生活品质提升的过程。更换老旧家电，让更好用、更安全、更智能、更高品质的产品走进千家万户，使得越来越多的市民可以享受科技进步和产业升级带来的实惠。

 

　　此外，废旧大家电体积庞大，居民很难自行处置，大部分人选择叫小商小贩进行回收处置，但处置不当还会成为安全隐患，生成新的高风险污染物，对社会环境和人民身体健康产生不利影响。最近国家七部委联合出台的《关于完善废旧家电回收体系推动家电更新消费的实施方案》，对于家电行业、家电回收行业是利好消息，但如何整合行业资源，建立完善、标准的废旧家电回收体系，依然是值得深思的问题。

 

　　依托于国美的线下零售网络以及线上能力，国美后服务平台“国美管家”把供应链内容和服务内容深度融合，以“一站式”下单服务，形成了“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期的闭环。国美零售上海大区总经理于永状表示，国美、永乐将持续聚焦家电“汰旧换新”政策的落地工作，在为用户提供更加智能方便的服务时，形成更加完善合理的产品使用及生命周期，大力推动家电行业服务升级和健康发展。